Hablemos

Consultoría tecnológica

Nos ocupamos de la tecnología que su negocio no puede permitirse que falle.

Auditamos, implantamos y mantenemos los sistemas de pymes y grupos empresariales, y desarrollamos GuestLink, nuestra plataforma de atención desatendida y centros de contacto.

Solicitar una consulta Ver áreas de negocio
Recepción de un hotel: personal atendiendo a una familia con el sistema de gestión en pantalla.
Recepción: donde una caída del sistema se nota en menos de un minuto.

Áreas de negocio

Cuatro formas de trabajar con nosotros

Cada área tiene su propia forma de contratación. Lo decimos desde el principio para que sepa qué está contratando antes de la primera reunión.

Por proyecto

Consultoría

Antes de invertir en tecnología, saber si hace falta. Revisamos lo que ya tiene, medimos qué cuesta mantenerlo y proponemos un camino con cifras.

  • Auditoría tecnológica de la empresa
  • Estrategia de sistemas y pruebas de concepto
  • Implantación de nuevas tecnologías
  • Desarrollo de soluciones a medida

Producto propio

Plataforma propia

GuestLink

Kioskos de autoservicio, centralita SIP y enlaces móviles conectados a un mismo Call Center. Un motor de enrutamiento reparte cada contacto por idioma y especialidad, venga del canal que venga.

  • Kioskos desatendidos con videollamada, impresión y escáner
  • Centralita SIP, IVR y videoporteros en la misma cola
  • Enrutamiento por idioma, habilidad y prioridad
  • Telemetría y administración remota de toda la flota

Más información en guestlink.es

Cuota mensual

Outsourcing híbrido

Su departamento de sistemas, sin tenerlo en nómina. Atención remota para el día a día y presencia física cuando el problema no se resuelve por pantalla.

  • Mantenimiento y soporte remoto
  • Recuperación de datos
  • Hacking ético y pruebas de intrusión
  • Acuerdos de nivel de servicio por escrito
Instalación

Comunicaciones

Redes, conectividad y sistemas audiovisuales. Del diseño y el dimensionado hasta la instalación y la puesta en marcha.

  • Diseño y despliegue de red
  • Conectividad multisede
  • Sistemas audiovisuales
  • Outsourcing de servicios audiovisuales

Quiénes somos

Quince años sosteniendo sistemas que no se pueden parar

+15años en sistemas de información
4áreas de servicio
24 hplazo de respuesta
Españaámbito de trabajo

Cómo trabajamos

Tres pasos, en este orden

PASO 01

Diagnóstico

Una visita y una revisión de lo que ya tiene funcionando. Salimos de ahí con un inventario y una lista de riesgos, no con un presupuesto.

PASO 02

Propuesta

Qué recomendamos, qué cuesta, en qué plazo y qué parte puede ir con financiación pública. Con alternativas, para que decida usted.

PASO 03

Ejecución y seguimiento

Implantamos y nos quedamos. Un interlocutor fijo, revisiones periódicas y un canal directo cuando algo se rompe.

Sectores

Dónde tenemos más recorrido

Hotelero

Más de 15 años trabajando en la evolución de sistemas de información en cadenas hoteleras y establecimientos independientes. Conocemos la temporada alta, los turnos y lo que cuesta una caída en recepción un sábado de agosto.

  • Cadenas
  • Independientes
  • Multisede
  • Sistemas de información
Armario de comunicaciones con paneles de parcheo, conmutadores y latiguillos ordenados.
Armario de comunicaciones en un establecimiento en servicio.

Contacto

Cuéntenos qué le está fallando

Respondemos en menos de 24 horas laborables. Si prefiere el correo directo: comercial@alexius.es